Подарочные карты American Express жительницы пригорода, использованные мошенниками или потерявшие баланс

ЧИКАГО (WLS) – Подарочные карты являются популярными праздничными подарками, но деловая женщина из пригорода сказала, что была в ужасе, обнаружив, что подарочные карты, которые она купила и раздала людям, не сработали.

Патрисия Шелтон сказала, что купила карты непосредственно на сайте подарочных карт American Express.

«Подарочная карта каждого человека была отклонена», - сказал Шелтон.

Шелтон владеет частным транспортным бизнесом в Вудстоке. Она закупает подарочные карты оптом в American Express и каждый год раздает их в качестве подарков друзьям, продавцам и коллегам по работе.

«Я хотела American Express, потому что это торговая марка, и они могут делать все, что хотят», - сказала она. «Если кто-то хочет пойти в магазин товаров для дома или сделать маникюр, он может оплатить счета с его помощью, если захочет».

Недавно Шелтон раздала несколько подарочных карт во время встречи с деловыми партнерами в пабе, но получатели сказали ей, что на картах нет денег.

«Мне хотелось ползти и прятаться, мне было так неловко. Выглядело так, будто они только что украли их из киоска и так и не заплатили за них», - сказала она.

Итак, Шелтон проверила оставшиеся подарочные карты, которые она хранит в офисном сейфе. Она сказала, что на них тоже не было денег,

«Я нашел еще пять. И в основном это были экземпляры по 100 долларов», — сказал Шелтон.

Она обратилась в компанию American Express, которая после завершения расследования заменила скомпрометированные карты. Но несколько месяцев спустя Шелтон сказала, что нашла еще четыре без баланса. Она сказала, что American Express сообщила ей, что расследование все еще продолжается.

Шелтон рассказала, что ее коллега ввела номера карт на сайт American Express и выяснила, куда ушла часть денег. Одна подарочная карта на 100 долларов была использована неделями ранее для покупки игрового приложения и Taco Bell на сумму 70 долларов в Калифорнии. Другие использовались для покупок через PayPal и бензина.

«В течение года мы раздавали подарочные карты на сумму 2700 или 2800 долларов, и не у всех хватило смелости сказать: «Эй, ты украл это вместо того, чтобы заплатить за это?», — сказала она.

American Express и отдельная компания InComm Payments, которая управляет и обрабатывает подарочные карты American Express, ответили I-Team, заявив, что они не могут комментировать отдельных клиентов из соображений конфиденциальности, но они «очень серьезно относятся к беспокойству владельцев карт» и: Мы признаем разочарование, которое испытала г-жа Шелтон».

Компании добавили: «Предотвращение мошенничества является главным приоритетом, и наши специальные группы по борьбе с мошенничеством постоянно отслеживают новые и возникающие угрозы, чтобы мы могли разрабатывать передовые методы защиты держателей карт».

Шелтон купила свои карты непосредственно через сайт American Express, поэтому неясно, как произошло предполагаемое мошенничество.

American Express напоминает клиентам, что они также могут просматривать остатки на счетах и ​​проверять транзакции онлайн.

Кроме того, при покупке лично потребители должны проверять всю упаковку подарочной карты перед покупкой и искать признаки фальсификации. Убедитесь, что номера не были раскрыты.